POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

1. Politique de confidentialité

Site www.popbisou.fr

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées sur le site www.popbisou.fr.

Le responsable du traitement est :

POPBISOU
SASU au capital social de 4 000 €
22 chemin de la Combe
69510 Soucieu-en-Jarrest – France

RCS Lyon : 999 407 349

Représentée par sa Présidente : Agnès FRAOLINI

Email : popbisou@gmail.com 

mentions légales et cgu

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

• nom

• prénom

• adresse postale

• adresse email

• numéro de téléphone

Données de commande

• produits commandés

• informations de personnalisation

• historique d’achats

Données techniques

• adresse IP

• navigateur utilisé

• pages consultées

• données de navigation via cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les commandes

• traiter les paiements

• organiser la livraison

• assurer le service client

• envoyer des informations relatives aux commandes

• améliorer le fonctionnement du site

• respecter les obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat (gestion des commandes)

• le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter)

• les obligations légales (facturation, comptabilité)

• l’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Wix.com (hébergement du site)

• prestataires de paiement

• transporteurs et services de livraison

• prestataires techniques.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• données clients : 3 ans après la dernière interaction

• données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

• cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

POPBISOU met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte

• l’accès non autorisé

• la divulgation

• la modification.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés par la plateforme Wix.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :

popbisou@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

www.cnil.fr

10. Modification de la politique

POPBISOU se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

2. Politique de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet.

Il permet notamment :

• d’améliorer l’expérience utilisateur

• de mesurer l’audience du site

• de mémoriser certaines préférences.

Cookies utilisés sur le site PopBisou

Le site utilise plusieurs catégories de cookies.

1. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent par exemple :

• l’accès sécurisé au compte utilisateur

• la gestion du panier

• le processus de commande.

2. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent d’analyser la fréquentation du site afin d’améliorer les services proposés.

Ils collectent notamment :

• pages visitées

• durée de navigation

• type d’appareil utilisé.

3. Cookies marketing (si activés)

Ces cookies peuvent être utilisés pour :

• afficher des publicités personnalisées

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter tous les cookies

• de refuser les cookies non essentiels

• de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez également modifier vos paramètres directement dans votre navigateur.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

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